Estimado Cliente:  

Con la obtención de la Certificación ISO-9002 del año 1999, comenzamos con El Aseguramiento del Sistema de la Calidad y desde hace algo más de tres años hemos podido vivir la experiencia de sus efectos ya que ha sido el marco para mejorar en muchos aspectos en toda nuestra organización y, ha servido de apoyo indiscutible a la confianza entregada tanto por todos los que trabajamos en Sika Venezuela, S.A., como por nuestros Clientes.

Al superar de manera exitosa el periodo de transición de la Certificación       ISO-9002 y pasar a la nueva CERTIFICACION ISO-9001:2000,  obtenida en Octubre del año 2003,   concedida por el Ente Certificador BVQI Venezuela S.A.,  Certificado de Calidad Nº  126389, avanzamos a una nueva etapa al complementar el Aseguramiento de la Calidad existente con la Gestión de nuestros Procesos  para así responder con una mejor efectividad a las expectativas y necesidades de nuestros clientes y lograr la satisfacción cuando utilizan nuestros productos y servicios.  

La Certificación ISO-9001:2000 es una expresión tangible del compromiso de Sika Venezuela, S.A., con la Calidad y nuestro mejoramiento continuo. Es el sello indiscutible de una empresa de talla mundial.

		El Sistema de  Gestión de la Calidad en Sika Venezuela  implica  a toda la Empresa…! El alcance de la Certificación ISO-9001:2000 contempla lo siguiente: Producción y Comercialización con capacidad de suministrar trazabilidad de lote de origen de aditivos y adiciones para cemento, mortero y concreto, morteros adhesivos, recubrimientos, impermeabilizantes, masillas y sellos para la construcción, mantenimiento e industria. Se organizó una estructura armónica en todos los Departamentos adaptando los  requisitos  de la norma. Se formó  a todo el personal Se elaboraron  Descripciones de Proceso, procedimientos y se  modificación los  ya existentes. Se auditó internamente el Sistema de Gestión.